办公室文化的形成与发展

办公室文化的形成与发展

 办公室的德文“bnro”，法文“bureau”，  英文“burelr”均源自拉丁文“bure”，原文是指粗羊毛毯，后来演变为“办公室”。原来中世纪以前教会的神职人员，习惯在桌上垫着羊毛毯手抄圣经，因而羊毛毯引申为办公写字的场所，后来称为办公室。

办公室的形成

    办公室的历史，最早可追溯到以物易物的农业社会。那时所谓的“办公室”就设在家中的某个角落；人们设一张简单的桌子，就可以做买卖了。所以，只要有商业交易行为，便有办公空间的需求。然而在文艺复兴时期，受过教育的商人阶层，其社会地位提高之后，在重商主义背景下贸易往来频繁，使社会经济发生了重大变革。商人不再延续以物易物的旧有交易方式，使得以文字传达信息的文书作业成为办公室作业的主要内容。在此之前，文字使用仅限于僧侣阶层的权利，直到商人开始拥有公民权之后，将僧侣的阅览室作为模板，将阅览室转变成个人的办公室。教育普及之后，办公室的机能也趋向于组织化及复杂化，形成了以阅览室形态的个人办公室为集合体的办公厅。

    从中世纪  直到近代的办公室形态，乃依照着当时都市型住宅的格局，采用中庭的方式，确保所有个人办公室的采光和通风。在Nikolaus Pevsner所著的“建筑的历史”  书，我们得以知道，第一栋有案可考的政府办公建筑是1 560年至1 571年，位于意大利佛罗伦萨的Uffizi官厅。这个供政府办公之场所，由许多独立的房间组成，再加上长廊而连成体，好像今日之学校建筑。至于他们处理公文的方法，仍停留在反复手工抄写的时代，没有任何机器可以替代人工，纸张也尚不普及。在此环境下，工作效率是相当低的。

    在农业社会发展缓慢的年代里，办公室与家具的发展也十分迟缓，一直到1 8世纪末的工业革命后．办公室才逐渐由住家解放出来，对后来的办公室发展产生极大的影响。1 8世纪末英国的工业革命，使整个欧洲社会的结构发生了巨变。经济形态由农业主控转向工业主导，大量生产成为可能，衍生出资本集中化的大型企业。当产品生产从手工操作变为机械大量生产时，产量增加，财务、保险、货物交换、行政指示与控制及工厂进出货的记录等辅助功能得以独立发展，办公室的功能也随之加强。更由于火车及电话的发明，使得商业运输与联络、沟通的方式有了革命性的转变。位于郊区的工厂因为业务的需要，以及法律、保险、贸易的需求而逐渐往城市集中。随着工业的快速发展，商业、金融及其他营理业务也随之兴盛，大型化的银行及保险公司等服务业陆续出现，办公空间和办公家具一夜之间有了大量的需求。慢慢的，许多企业汇集在同一楼宇间工作，办公室建筑的雏形因此形成。

办公塞的发展

    根据英国著名建筑师Francis Duffy的分析．1 9世纪之后的办公室发展可分为三个阶段。另依据Marco Diani的看法，从历史的观点来看，1 9世纪之后的办公室革命，同样可分为三个阶段。归纳如下：

  第一阶段

  从1 9世纪早期开始，“办公室”和“政府机关”是依相似的背景一同发展的。他们都是从集权政策下的军事模式而形成的，尤其在当时法国和普鲁士的主要省份更为明显。在1 9世纪中叶，保险公司可说是最具规模的行业。以后所见的办公室景象，都是以男性员工为主，并有明显的阶级组织特性，他们成排地坐在木制桌椅前，靠着煤油或瓦斯照明，从事事务性的作业。1819年英国伦敦County火险公司是有据可查的最早的商用办公建筑，建于1842年的著名Sun火险和寿险公司，其建筑物至今还在。

    在1 9世纪的办公室里，常看到的是纸、钢笔、铅笔、活页夹和桌子，这些是当时办公室最主要的元素。有观察家发现，在1 9世纪末的“办公室机械化”趋势中，各种办公机器纷纷登堂入室，在办公室业务中逐渐显示其重要性。最常被注意到的重要发明，是摩斯的电报、

贝尔的电话、爱迪生的留声机和打字机等。

    20世纪开始，机械化在办公室生态中，呈现出一种全球性的改变，它不只是允许办公室空间的扩充和人员的增加，同时也产生在事务和管理职务上阶层明显的差异化。同时，还有另一股改变的力量发生，那就是大量的女性加入“办公室工作”行列，产生大量的女性打字员及接线生。她们很少担任管理阶层的工作，以社会性和象征性观点来看，对女性来说，办公室工作比工厂的工作更容易被接受。无论如何，传统性别角色的模式带出了阶层的区别：女性的工作和男性相比，是不同且属较下层次。

    第二阶段

    20世纪初，办公室组织化的概念开始成形。为了应付日渐庞大的纸上作业数据事务机器（打字机）及档案管理的概念开始被运用。一些所谓的“效率专家”们，亦开始将原先应用于工厂作业的“工作流程管制”  尝试运用在办公室的规划设计，因此，我们现在通过以前的照片，可看到上百名员工方正规矩地排坐在同一层办公室里工作。这时已有电灯但日间照明仍以自然光为主。办公空间设计则倾向宽敞通风，并以开窗引进更多自然光线和新鲜空气为主要设计手段。莱特( WrigHt)1 904年在水牛城设计的larking Building算是此类办公空间的原型。

    自20世纪起的前50年，由于产业的扩展和资本及财经资源的增加，在办公室中被雇用的劳动力量，女性工作者在比例上产生了戏剧性的增长，此时妇女在办公室的地位也日益提高。而且，此阶段在重要发明和创新上也有极大的表现，包括电子打字机、复写机和复印机等。办事员被要求具有更专业的知识，且被赋予更重要的功能。生产上的创新变成一种主要任务，科学技术的合理化和标准化也同样在工厂中被重视。在工业时代，“经营管理”已经在办公室的领域萌芽。

    由于建筑技术的进步、钢铁结构及电梯的使用，使得办公建筑往高层化发展，大跨度的办公空间成为可能。1938年，莱特设计的Johnson VVax大楼内，采用63m×39m大型开放式办公空间，造型雅致的柱列塑造了区域空间的秩序感，堪称办公室设计的经典之作。为适应迅速增加的上班族人群，大批量生产的办公家具随处可见。二次大战之后，由于空调设备的使用，压低了天花板净高，达到了以减少空间体积来节省空调之能源消耗。

  第三阶段

  20世纪50年代计算机发明后，60年代开始应用到办公室，意味着办公室自动化时代的来临。在此办公室自动化的开始阶段，融合了一些重要的信息科技所产生的革新，如计算机、通讯系统和微电子等，产生了一个新的计算机化工作形态，使办公室中计算机屏幕( visua!displ8y terminal，简称VDT)作业成为最主要的景观  传统打字机逐渐被计算机键盘所取代．

    20世纪80年代以后，个人计算机流行，办公室自动化普及，逐渐出现办公室室内设计及冢具设计等专门职业。配合智能型建筑的发展  收纳庞大的计算机及办公设备的线路，成为办公室的一大挑战。

办公室的革新

    办公功能的革新，可被运用在建筑式样及室内环境与规划上。信息。通讯产品和办公设备的应用发展，也会影响办公功能的组织与尺度以及建筑式样和所需的空间环境。而社会形态，办公建筑、办公设备、办公室规划、系统家具等发展也深深影响办公室的蓬勃发展。

    20世纪90年代以后，信息科技快速进步，宣告了数字时代的来临。新的工作形态兴起，改变了人类长久以来的工作习惯。无线通讯及因特网的发展，人与人的沟通更无远弗眉．而价值观的改变，也使得休闲与工作同样受到重视，导致更多，更新的办公室类型产生。凡此种种，使得传统工作形态受到极大冲击。未来办公室也朝向精致化，人性化、机动化的趋势发展。

新世纪的来临，全球化社会产生更多巨大的改变，无线网络以及3G行动上网则改写了办公室新的定义，形成了信息无所不在的行动式办公室，使得U化( ubiquitous)办公室的规划设计得以实现，真正体现了anvtima．anywhere．anyone do anything的数字办公室。